Quantidade de incidentes abertos para correção do Catálogo de Serviços
O que mede
Incidentes abertos para corrigir o Catálogo, desconsiderar Alterações do Catálogo provenientes de mudanças planejadas e aprovadas (remoção/adição/atualização de serviços)
Responsável
Roberto Akira Nakai
Coleta
Meta atual
10.00
Operador da Meta Atual
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