Coletas do Indicador

Percentual de processos que atendam ao cliente
O que mede Percentual de processos de trabalho otimizados que atendam todos seus indicadores
Meta Atual >= 60.00
Coleta Anualmente
Responsável Coordenador CGPPR-AGE

Envio Vigência Valor Meta Atendido Análise Crítica

(R165160)
77.42 60.00 Link da planilha de controle: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1QID0GXkAtXclimKMgCldDnypjTgrvvJu3ZAMii5Hulo/edit?usp=sharing
Unidades Administrativas ou Judiciais de 2ª Instância do TRT15 com percentual de processos de trabalho que atendam todos os seus indicadores**: AGE(4), ASI, CACR, CAU(4), Contratos, CCONT, CDP (3), CDS-SETIC(4), CEOF, CEP, CGTIC(3), CITIC(2), Manutenção, CPOF(2), CPV, CSITIC, EJ(3), SECAUD, SETIC, CCP-SJ, CGD-SJ, NAPJe-JT-SJ, SO, ST, Incidente Segurança, Riscos Institucional, VPJ, Conhecimento, Co.Labora15, CPD, Passivos.
* Cálculo: 48/62= 77,42%. Foram contabilizados somente os 48 processos de trabalho que atenderam todos os seus indicadores, dentre os 62 processos de trabalho que obedecem a Metodologia BPM Institucional. Não foram considerados os processos de trabalho apenas identificados (apenas com fluxograma, sem Patrocinador, Gerente, Indicador, Meta), nem os que estavam com Coleta Atrasada.
** Cada Unidade tem pelo menos 1 (um) processo de trabalho, com representação em Fluxo Geral e Subprocessos. O número entre parênteses indica o número de processos de trabalho da unidade que atenderam todos os seus indicadores e com coleta na vigência (sem atraso).

(R132212)
73.68 60.00 Link da planilha de controle: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1QID0GXkAtXclimKMgCldDnypjTgrvvJu3ZAMii5Hulo/edit?usp=sharing

(R99022)
67.19 60.00 Última coleta semestral, próximas coletas serão anuais.

(R84779)
75.00 60.00

(R84778)
75.00 60.00

(R84777)
76.47 60.00