Coletas do Indicador

Atendimentos dentro do prazo (SLA)
O que mede Percentagem de atendimentos do NAPJe-JT que foram atendidos no prazo de 48horas no período de medição. O tempo gasto somente pelo Núcleo, descontar tempo da TIC.
Meta Atual >= 90.00
Coleta Semestralmente
Responsável Coordenadora do NAPJe-JT

Envio Vigência Valor Meta Atendido Análise Crítica

(R144274)
96.83 90.00

(R128785)
95.57 90.00

(R119788)
93.97 90.00

(R105549)
96.69 90.00

(R84697)
92.90 90.00 Link para a planilha de controle:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1S4zgeg7YlDW6hmlXKnZtFJ-mf6eSvbWlKQqi__titag/edit?usp=sharing