Justiça do Trabalho - TRT da 15ª Região - Campinas

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Coletas do Indicador

Cumprimento de prazo para responder solicitações
O que mede	Porcentagem de solicitações respondidas dentro do prazo
Meta Atual	>= 90.00
Coleta	Semestralmente
Responsável	Assistente Especializado

Envio	Vigência	Valor	Meta	Atendido	Análise Crítica
26/01/2024 (R130421)	31/12/2023	87.10	90.00		O percentual de solicitações respondidas no prazo ficou bem próximo da meta, faltando apenas 2,9% ou aproximadamente 9 solicitações respondidas no prazo para atingir a meta. De todo modo, vale salientar que o percentual alcançado superou o anterior (84,4%), revelando melhoria de produtividade, mesmo com o aumento da demanda dos serviços, experimentado no segundo semestre de 2023.
22/09/2023 (R120919)	30/06/2023	84.40	90.00		O percentual de solicitações respondidas no prazo não ficou tão próximo da meta, em comparação com a medição anterior, pois faltou 5,6% ou 17 solicitações respondidas no prazo para atingir a meta. Atribui-se tal ocorrência, principalmente, às revisões que começaram a ser feitas pela AJUR das diversas minutas de normativos internos e outros documentos relacionados à nova Lei de Licitações e Contratos (Lei 14133/2021), elaborados pela Secretaria de Administrativa, o que representou aumento expressivo do nosso volume de trabalho. Acabou também influindo nesse resultado, a necessidade constante da participação da equipe da AJUR em cursos de capacitação, sobre a temática da nova lei de licitações, reduzindo sobremaneira o tempo que poderia ser dedicado à satisfação das demandas recebidas.
19/01/2023 (R97304)	31/12/2022	89.70	90.00		o percentual de solicitações respondidas no prazo ficou bem próximo da meta, faltando apenas 0,3% ou 1 solicitação respondida no prazo para atingir a meta.
07/07/2022 (R82897)	30/06/2022	86.80	90.00		um dos fatores que interferiram no atingimento da meta está relacionado ao número elevado de PROADs, para os quais houve solicitação de atendimento urgente, o que comprometeu o atendimento das demais solicitações dentro do prazo