Coletas do Indicador
Número de atendimentos feitos dentro do prazo | |
O que mede | O número de demandas informacionais por itens existentes no acervo da Biblioteca respondidas (encaminhamentos/prosseguimentos/resoluções positivas ou negativas) dentro do prazo de 24h úteis. |
Coleta | Semestralmente |
Responsável | Chefe de Divisão da Biblioteca |