Coletas do Indicador

Índice de Cumprimento da Primeira Resposta
O que mede O percentual de chamados com primeira resposta ao usuário realizada em 1 dia útil
Meta Atual >= 80.00
Coleta Semestralmente
Responsável Gerente do processo ou alguém delegado por ele

Envio Vigência Valor Meta Atendido Análise Crítica

(R144077)
100.00 80.00

(R128893)
100.00 80.00

(R114070)
100.00 80.00 Última coleta trimestral.

(R104675)
100.00 80.00

(R96257)
100.00 80.00

(R91334)
100.00 80.00

(R86008)
80.00 80.00