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Coletas do Indicador
| Satisfação dos clientes com o Processo de Trabalho de "Gerenciamento de Demandas de TIC" | |
| O que mede | O nível de aceitação e contentamento dos demandantes e coordenadores, ambos da SETIC, em relação a esse Processo de Trabalho. |
| Coleta | Anualmente |
| Responsável | SPSTIC - Equipe da Seção de Projetos Setoriais de TIC |
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