Classificação dos Processos

 Processos Primários

Entregam diretamente valor aos clientes do TRT15. Exemplo: Sustentação do PJE.

 Processos de Suporte

Suportam Processos de Trabalho Primários. Exemplo: Tratamento de Incidentes de Segurança.

 Processos Gerenciais

Coordenam atividades dos Processos de Trabalho Primários e de Suporte. Exemplo: Planejamento Estratégico de TIC. 

 

Estado dos Processos

Processo Identificado

É o processo de trabalho identificado, mas ainda pendente de ser otimizado por completo.
Um processo de trabalho neste estado foi identificado como importante para ser otimizado, mas nele não foram completamente executadas as fases de Planejamento, Mapeamento e Otimização do Processo, segundo Metodologia BPM do TRT 15.

Processo Otimizado

É o alvo primário da Gestão de Processos.
Um Processo de Trabalho é considerado Otimizado quando foi concluída a Fase Otimização do Processo estabelecida por esta metodologia, o que evidenciado através do checklist abaixo:

• Uma melhoria foi levantada para cada um dos problemas identificados.

• Patrocinador do Processo aprovou as melhorias que serão implementadas.

• O Desenho da Visão de Futuro contempla todas as melhorias aprovadas.

• Desenho foi revisado pela Seção responsável por processos no TRT 15.

• As não-conformidades levantadas foram corrigidas.

• Atividades previstas na implantação da Visão de Futuro foram executadas.

• GGP foi preenchido até Fase de Otimização do Processo.

Processo Obsoleto

É desperdício de trabalho.
Um Processo de Trabalho é considerado Obsoleto quando esse é um Processo de Trabalho Otimizado no qual a Visão de Futuro não é seguida ou existe um atraso superior a 2 meses na coleta dos Indicadores de Desempenho.

 

 Processo Crítico

É um processo que afeta o resultado operacional ou provoca gargalos em sua execução ou afeta as metas do Planejamento Estratégico Institucional.