DIA DO OUVIDOR

Muito Além do "Ouvir"
     
Hoje é o Dia do Ouvidor, esse grande canal entre o cidadão e a
instituição. Ser Ouvidor é, além de estar com os "ouvidos atentos", é estar
com o coração aberto, pleno de empatia, impregnado de acolhimento, e repleto
de docilidade.

A capacidade renovada a cada reclamo, a ausência de estereótipos,
ideias preconcebidas acerca dos mais variados assuntos que a Ouvidoria recebe
são, em última análise, o perfil do Ouvidor.

Serenidade, ponderação, sensatez equilibrada (pleonasmo? Não!) são
características peculiares de um Ouvidor, investido nesta nobre função que vai
além, muito além do "ouvir". Aliás, não são os ouvidos que ouvem, é o coração
que escuta! Esta sim é a finalidade maior do Ouvidor. - "O coração que escuta"!

Parabéns a todos os dedicados Ouvidores de nosso Brasil!"

Desembargadora Ana Amarylis Vivacqua de Oliveira Gulla, Ouvidora do TRT da 15ª Região