Coletas do Indicador
| Percentual de eventos críticos com duração superior a 15 minutos direcionados tempestivamente | |
| O que mede | Nº de eventos críticos com duração superior a 15 min que foram detectados e tiveram o direcionamento feito pela equipe de monitoramento dentro desse período em relação ao nº total de eventos críticos detectados com duração superior a 15 min (expediente). |
| Coleta | Trimestralmente |
| Responsável | Equipe de monitoramento de infraestrutura |