Coletas do Indicador

Satisfação do cliente
O que mede A satisfação do cliente
Meta Atual >= 80.00
Coleta Quadrimestralmente
Responsável Tiago Silva de Menezes

Envio Vigência Valor Meta Atendido Análise Crítica

(R69781)
97.82 80.00 Link da planilha do calculo: https://docs.google.com/spreadsheets/d/16k1T3KiL8czru_rvGrS5xnby3PFVtPwsvfZz9IIE8RE/edit?usp=sharing

(R68139)
93.14 80.00 Link da planilha do calculo: https://docs.google.com/spreadsheets/d/16k1T3KiL8czru_rvGrS5xnby3PFVtPwsvfZz9IIE8RE/edit?usp=sharing

(R66319)
100.00 80.00 Processo: Suporte a gestão de ativos de microinformática
Indicador: IN01 – Satisfação do cliente
Referente ao mês: Outubro/2021
Meta: 60
Valor obtido: 100
Link da planilha do calculo: https://docs.google.com/spreadsheets/d/16k1T3KiL8czru_rvGrS5xnby3PFVtPwsvfZz9IIE8RE/edit?usp=sharing

(R64374)
100.00 80.00 Link da planilha do calculo: https://docs.google.com/spreadsheets/d/16k1T3KiL8czru_rvGrS5xnby3PFVtPwsvfZz9IIE8RE/edit?usp=sharing

(R62524)
99.51 80.00 Link da planilha do calculo: https://docs.google.com/spreadsheets/d/16k1T3KiL8czru_rvGrS5xnby3PFVtPwsvfZz9IIE8RE/edit?usp=sharing

(R60456)
100.00 80.00 Observação: Não foi possível medir, pois não tivemos respostas na pesquisa de satisfação referente ao mês de Julho/2021
Link da planilha do calculo: https://docs.google.com/spreadsheets/d/16k1T3KiL8czru_rvGrS5xnby3PFVtPwsvfZz9IIE8RE/edit?usp=sharing

(R58679)
72.00 80.00 Link da planilha do calculo: https://docs.google.com/spreadsheets/d/16k1T3KiL8czru_rvGrS5xnby3PFVtPwsvfZz9IIE8RE/edit?usp=sharing

(R57035)
100.00 80.00 Link da planilha do calculo: https://docs.google.com/spreadsheets/d/16k1T3KiL8czru_rvGrS5xnby3PFVtPwsvfZz9IIE8RE/edit?usp=sharing

(R55388)
100.00 80.00 Link da planilha do calculo: https://docs.google.com/spreadsheets/d/16k1T3KiL8czru_rvGrS5xnby3PFVtPwsvfZz9IIE8RE/edit?usp=sharing

(R53400)
100.00 80.00 Link da planilha do calculo: https://docs.google.com/spreadsheets/d/16k1T3KiL8czru_rvGrS5xnby3PFVtPwsvfZz9IIE8RE/edit?usp=sharing