Coletas do Indicador

Qualidade do serviço executado
O que mede A cada término de serviço executado
Meta Atual >= 70.00
Coleta Quadrimestralmente
Responsável Julio Cesar Zanetti

Envio Vigência Valor Meta Atendido Análise Crítica

(R51729)
100.00 70.00 Prezados,

Assunto: Envio o Indicador - Processo de Gestão de Ativos de Infraestrutura de TIC - Ref: Fevereiro 2021

A coleta do indicador - IN01 - Qualidade de Serviço - Anexada a este e-mail. (>>anexo ao chamado R51729)

1) Relatório do sistema Assyst;
2) Planilha compilada com a medição realizada (dado dos indicador).


Obs: Peço consideração em relação ao prazo de envio, dado que foi o primeiro relatório enviado e não estava particularizado com a data final para envio.


Cordialmente,


Julio Cesar Zanetti
Gerente do Processo - Gestão de Ativos de Infraestrutura de TIC