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Coletado e atendido
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Coleta Impacto das despesas não previstas na projeção anual 09/01/2026 Gerenciamento orçamentário da Ejud15
Coleta Eficiência do processo 07/01/2026 Gestão de Informações Funcionais de Servidores
Coleta Análise geral dos reembolsos solicitados e encaminhados para a Seção de Programas Assistenciais 07/01/2026 Gestão da Saúde
Coleta Percentual de avaliações positivas nas pesquisas de satisfação quanto a facilidade para abertura de chamados 07/01/2026 Gerenciamento do catálogo de serviços de TIC
Coleta Índice de resolução de atendimentos originados a partir do catálogo de negócio de TIC, nos prazos definidos nos Acordos de Nível de Serviço de TIC 07/01/2026 Gerenciamento de acordos de nível de serviço
Coleta Índice de satisfação dos usuários internos de TIC com atendimentos 07/01/2026 Central de serviços de TIC
Coleta Índice de Velocidade de Atendimento em Sistemas Nacionais 29/12/2025 Processo de Sustentação de Software
Coleta Índice de Velocidade de Atendimento em Sistemas Regionais 29/12/2025 Processo de Sustentação de Software
Coleta Índice de reabertura de chamados em Sistemas Regionais 29/12/2025 Processo de Sustentação de Software
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