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Coleta Quantidade de incidentes abertos para correção do Catálogo de Serviços 01/07/2021 Gerenciamento de catálogo de serviços de TIC
Coleta Qualidade do serviço executado 10/06/2021 Suporte à Gestão de Ativos de Infraestrutura de TIC
Coleta % de Sprints aferidos 10/06/2021 Apuração do resultado de sprints
Coleta Densidade de defeitos 10/06/2021 Processo de Desenvolvimento de Software
Coleta Índice de realização das tarefas 10/06/2021 Gestão de Desenvolvimento Ágil de Software
Coleta % de Sprints finalizados com sucesso 10/06/2021 Gestão de Desenvolvimento Ágil de Software
Coleta % de Sprints com publicação correta 10/06/2021 Escopo e Requisitos
Coleta Índice de preparação para elicitação 10/06/2021 Escopo e Requisitos
Coletas Satisfação do cliente 10/06/2021 Suporte à Gestão de Ativos de Microinformática
Coleta Índice de reabertura 09/06/2021 Processo de Sustentação de Software
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