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Coleta Qualidade do serviço executado 05/07/2021 Suporte à Gestão de Ativos de Infraestrutura de TIC
Coleta publicação correta dos documentos de requisitos de sistema 02/07/2021 Gerenciamento de Escopo e Requisitos
Coleta Índice de preparação para elicitação 02/07/2021 Gerenciamento de Escopo e Requisitos
Coleta Taxa de disponibilização dos serviços monitorados 02/07/2021 Gerenciamento de Disponibilidade
Coleta % de Sprints aferidos 01/07/2021 Apuração do resultado de sprints
Coleta Índice de realização das tarefas de gestão de desenvolvimento ágil 01/07/2021 Gestão de Desenvolvimento Ágil de Software
Coleta % de Sprints finalizados com sucesso 01/07/2021 Gestão de Desenvolvimento Ágil de Software
Coleta Densidade de defeitos 01/07/2021 Processo de Desenvolvimento de Software
Coleta Problemas causados por falta de recursos 01/07/2021 Gerenciamento da Capacidade
Coleta facilidade para abertura de chamados 01/07/2021 Gerenciamento de catálogo de serviços de TIC
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