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Coletado e atendido
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Coleta Cumprimento de prazo 10/01/2023 Gerenciamento da Estatística
Coleta Problemas causados por falta de recursos 10/01/2023 Gerenciamento da Capacidade
Coleta Índice de Cumprimento da Primeira Resposta 10/01/2023 Gestão de Incidentes de Segurança Cibernética
Coleta Índice de Cumprimento de Atendimento 10/01/2023 Gestão de Incidentes de Segurança Cibernética
Coleta % de Sprints aferidos 10/01/2023 Apuração do resultado de sprints
Coleta Índice de realização das tarefas de gestão de desenvolvimento ágil 10/01/2023 Gestão de Desenvolvimento Ágil de Software
Coleta % de Sprints finalizados com sucesso 10/01/2023 Gestão de Desenvolvimento Ágil de Software
Coleta Densidade de defeitos 10/01/2023 Processo de Desenvolvimento de Software
Coleta Percentual de avaliações positivas nas pesquisas de satisfação quanto a facilidade para abertura de chamados 10/01/2023 Gerenciamento do catálogo de serviços de TIC
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