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Anualmente
Indicadores dos subprocessos informados
Softwares na Infraestrutura licenciados em utilização
Softwares na Microinformática licenciados em utilização
Quantidade de incidentes abertos para correção do Catálogo de Serviços
Informar o cumprimento de execução do Plano de capacitação
Planejamento das requisições de contratações
Índice de satisfação dos usuários internos de TIC com atendimentos
Percentual de problemas resolvidos no período
Percentual de avaliações positivas nas pesquisas de satisfação quanto a facilidade para abertura de chamados
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