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Relatório de Fechamento Contábil
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Anualmente
Qtd. de Dias
375
Anualmente
Percentual de processos que atendam à Metodologia de Gestão de Riscos
Índice de resolução de atendimentos originados a partir do catálogo de negócio de TIC, nos prazos definidos nos Acordos de Nível de Serviço de TIC
Aderência dos projetos ao Processo de Trabalho de Gerenciamento de Projetos de TIC
Satisfação dos clientes com o Processo de Trabalho de "Gerenciamento de Projetos de TIC"
Cumprimento do cronograma dos rodízios de designações
Cumprimento de prazo dos processos de movimentação funcional (remoções, promoções e permutas)
Índice de satisfação do cliente com o processo
Controle de faturas de passagens
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Impacto das despesas não previstas na projeção anual
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