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Coletado e atendido
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Coleta Problemas causados por falta de recursos 04/04/2022 Gerenciamento da Capacidade
Coleta Qualidade do serviço executado 04/04/2022 Suporte à Gestão de Ativos de Infraestrutura de TIC
Coleta Qualidade do serviço executado 04/04/2022 Suporte à Gestão de Ativos de Infraestrutura de TIC
Coleta Satisfação do cliente 01/04/2022 Suporte à Gestão de Ativos de Microinformática
Coleta Percentual de eventos críticos direcionados tempestivamente 01/04/2022 Gerenciamento de Eventos
Coleta Taxa de disponibilização dos serviços monitorados 01/04/2022 Gerenciamento de Disponibilidade
Coleta Percentual de verificação do Relatório de Gestão 29/03/2022 Fiscalização do Relatório de Gestão
Coleta Índice de Velocidade de Atendimento em Sistemas Nacionais 18/03/2022 Processo de Sustentação de Software
Coleta Índice de Velocidade de Atendimento em Sistemas Regionais 18/03/2022 Processo de Sustentação de Software
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