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Coleta Índice de realização das tarefas de gestão de desenvolvimento ágil 08/10/2021 Desenvolvimento Ágil de Software
Coleta % de Sprints finalizados com sucesso 08/10/2021 Desenvolvimento Ágil de Software
Coleta Densidade de defeitos 08/10/2021 Desenvolvimento de Software
Coleta Satisfação do cliente 08/10/2021 Ativos de Microinformática
Coleta % de Sprints com publicação correta dos documentos de requisitos de sistema 07/10/2021 Escopo e Requisitos
Coleta facilidade para abertura de chamados 04/10/2021 catálogo de serviços de TIC
Coleta correção do Catálogo de Serviços 04/10/2021 catálogo de serviços de TIC
Coleta Problemas causados por falta de recursos 01/10/2021 Gerenciamento da Capacidade
Coleta Taxa de disponibilização dos serviços monitorados 01/10/2021 Gerenciamento da Disponibilidade
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