DÚVIDAS GERAIS – PJe-Calc Cidadão

Verifique por favor se sua dúvida está entre as listadas abaixo:

1. Não foi possível gerar arquivos PJC:

Resposta: Para gerar o arquivo PJC basta informar os campos obrigatórios na aba Parâmetros do Cálculo. Para gerar o arquivo PJC, o preenchimento dos campos da aba Dados do Processo não é obrigatório. Caso o problema persista, é importante verificar a mensagem apresentada pelo sistema e a versão do PJe-Calc utilizada.

2. Não foi possível anexar o arquivo PJC no PJe:

Resposta: Para anexar o arquivo PJC no PJe verifique:

• Arquivo compactado: O Windows pode estar configurado para gerar o arquivo PJC descompactado. Se for o caso, basta compactar o arquivo antes de anexar ao PJe.
• Cálculo liquidado: Verifique se o cálculo foi liquidado e se foram informados corretamente os dados do processo, reclamante, reclamado e advogados (se houver honorários), com os respectivos números de documento fiscal. Após qualquer ajuste, é necessário liquidar novamente antes de realizar a exportação.
• Classificação e nomeação do documento: No momento da juntada, não selecione apenas “Planilha de Cálculos” de forma genérica. Escolha o tipo de documento adequado disponível no sistema e nomeie o arquivo de forma clara e descritiva (exemplo: Calculo_PJeCalc_Reclamante.pjc ou PJeCalc_Processo_XXXXX.pjc). Evite nomes genéricos como “planilha”, “cálculo” ou “documento1”, pois a nomeação inadequada pode dificultar a validação pelo sistema.

3. Não foi possível encontrar cálculos elaborados na versão anterior:

Resposta: O PJe-Calc não substitui automaticamente versões anteriores. Sempre que uma nova versão é instalada, os cálculos feitos nas versões antigas permanecem guardados na pasta ".Dados" das versões anteriores.

Não é necessário desinstalar versões antigas ao atualizar o sistema. Recomenda-se mantê-las como cópia de segurança (backup). Caso seja necessário atualizar um cálculo antigo na nova versão, basta exportar da versão anterior e importar na nova.

OBS: Sempre que estiver utilizando uma versão do PJe-Calc e precisar acessar outra, feche completamente a versão em uso, inclusive na barra de tarefas do Windows. Caso contrário, o sistema continuará utilizando a versão que estiver aberta.