PRÉ-REQUISITOS

• Quais são os pré-requisitos de instalação para o funcionamento do sistema PJe?

DÚVIDAS GERAIS

• 1. Como encontrar no site a solução de um problema?
• 2. Bloqueio de Acesso ao PJe – Como Resolver?
• 3. Para os usuários que esquecerem a senha de acesso do PDPJ, como fazer?
• 4. Como instalar o PjeOffice-Pro?
• 4.1. Como atualizar o PjeOffice?
• 5. Renovei meu certificado digital e agora não consigo mais acessar o PJe.
• 6. Erro: "Acesso Negado. Clique aqui para acessar novamente o PJe." O que fazer?
• 7. Mudei de nome, como faço para atualizar a informação no PJe?
• 8. Erro: "Não foi possível finalizar o cadastro. Por favor, tente novamente ou dirija-se ao Tribunal para realizar seu cadastro. Falha na transação."
• 9. Meu usuário para acessar o sistema está bloqueado, como resolver?
• 10. Como posso enviar ao suporte do PJe uma captura de minha tela?
• 11. Como incluir arquivos de áudio e/ou vídeo nos processos?
• 12. Estou com dificuldades para usar a nova versão do PJe

ADVOGADOS

• 1. Como posso gerar um arquivo PDF/A para a petição inicial?
• 2. Os arquivos da petição ficaram fora de ordem.
• 3. Outros problemas durante o peticionamento.
• 4. Acesso de parte pessoa física com CPF e senha.
• 5. Como retirar assinaturas dos documentos.

Bloqueio de Acesso ao PJe

Procedimento obrigatório para evitar novos bloqueios:

1. Acesse o PJe em uma nova aba clicando em "Acesso via Gov.br".
2. Faça login utilizando seu Certificado Digital ou a senha do Gov.br.
3. Autorize o uso do PDPJ ao receber e informar o código de autorização.